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Nossa Equipe

O Grupo Authentic possui profissionais específicos para cada obra ou serviços.

Nossa Equipe

Os melhores profissionais

Cada obra é tratada como um projeto específico, seja uma manutenção em condomínio, a venda de um acessório ou a construção de um shopping.

Cada projeto recebe a atenção de um consultor técnico, que primeiro cria as soluções e monta um laudo das necessidades do projeto que é apresentado aos nossos clientes.

Em seqüência recebe tratamento do nosso departamento comercial, que também é comprometido em conseguir a solução financeira que melhor atenda nosso cliente dentro das nossas possibilidades de financiamento.

Após o fechamento do pedido, a equipe técnica assume o projeto e junto ao cliente monta o cronograma para o desenvolvimento dos serviços e inclusive a parte logística para a entrega dos materiais.

Na finalização dos serviços, existe um tratamento de controle de qualidade, onde o cliente é acionado para nos dar o parecer de seu grau de satisfação e nos auxiliar a aprimorar nossos serviços.

A estrutura Administrativa, apesar de serviços indiretos ao cliente, foi treinada para dar estrutura aos demais departamentos, propiciando que cada processo interno desenhado ocorra de maneira eficaz e satisfatória.

Indiretamente existem outras estruturas ligadas aos projetos, que apesar de não se destacarem são de extrema importância para atender com excelência aos nossos clientes e parceiros:

  • Departamento Documentos: Área criada para cuidar das necessidades de documentos exigidos por cada obra, obras como PETROBRÁS, METRÔ, SHOPPING, INDÚSTRIAS QUÍMICAS, FABRIL OU USINAS;
  • Segurança do Trabalho: Treinamento constante para conseguir erradicar os acidentes de trabalho e postura junto às obras que possuem integração e regras próprias;
  • Departamento Recursos Humanos: Empenhada em contratar profissionais que entendam nossa posição junto ao cliente, que possuam comprometimento, além de qualificação e postura. Além disso, o departamento cuida do nosso cliente interno, nossos funcionários, desenhando planos de carreira, carteira de benefícios, planos de desenvolvimento, auxílio aos estudos e plano motivacional;
  • Financeiro e Administrativo: Treinados a não romper com o processo de atendimento com satisfação ao cliente interno e externo;

O Grupo Authentic possui consultores para auxiliar em projetos específicos que não possuem soluções sem ajustes e adaptações.

Em parceria com nossos fornecedores, montamos um sistema periódico de atualização da equipe para instalação e manutenção de acessórios.

Um time sabedor da necessidade de montar parceria com nossos clientes para criar a melhor solução.